待合室サイネージで患者案内を強化｜動画活用のコツ｜SOTRY 福岡病院ビデオ 九州病院 動画
待合室のモニターは、案内と説明のチャンス。短尺動画で受付導線・注意事項・検査案内を標準化し、問い合わせを減らします。福岡SOTRYが制作から運用まで支援します。
待合室は「説明の最前線」。
サイネージ動画で案内品質を底上げする
1. 【P】待合室は混むが、案内は同じことを繰り返す
2. 【A】紙と口頭だけでは、案内の抜け漏れが起きやすい
3. 【S】短尺動画で「最初の説明」をループ配信する
4. 【B】サイネージ動画が効く3つの領域
5. 【O】よくある質問への回答
6. 【差別化】制作だけで終わらせないポイント
7. 【C】配信環境に合わせたご提案から
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【P — 課題提示】
待合室は、患者さんが最も情報を求める場所です。
受付から診察までの間に、注意事項や検査の流れ、院内のルールを理解してもらえれば、以降の説明がスムーズになります。
一方でスタッフは、同じ案内を何度も繰り返しがちです。
【A — 課題の深掘り】
口頭案内だけに頼ると、次の課題が出ます。
・声が届かない位置の患者さんに情報が届かない
・案内内容が担当者で微妙に違う
・外国語対応や聴覚配慮が難しい
紙の掲示は有効ですが、読む順番や理解度に差が出やすい面もあります。
【S — 解決策の提示】
デジタルサイネージ向けの短尺動画は、視覚と音声で要点を繰り返し届けられます。
待ち時間のストレスを下げつつ、院内導線の理解を揃えやすくなります。
重要なのは尺と更新設計です。
長すぎる動画は視聴完了率が下がるため、1本あたり短く分けてループする構成が有効です。
【B — 3つの領域】
① 受付〜診察までの導線案内
② 感染対策・撮影禁止など院内ルール
③ 検査・処置前の注意（飲食制限など）
【O — よくある質問】
Q. 既存のサイネージ機器に合わせられますか？
A. 解像度・フォーマット・尺の要件に合わせて納品設計します。
Q. 院内LANで配信したいです。
A. 運用形態に応じて、ファイル納品・更新手順まで整理します。
Q. 季節イベントの案内も入れたいです。
A. 固定パートと更新パートを分けると運用が楽になります。
【差別化 — なぜSOTRYか】
医療現場の表現ルールに配慮し、院内関係者が更新しやすい構成を提案します。
制作だけでなく、運用に耐える設計を重視します。
サイネージの機種・設置場所・配信方法が未確定でも構いません。まずは要件整理からご相談ください。
「サイネージ動画を相談する」
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- 「お問い合わせはこちら」092-437-1110 info@sotry.jp